چت‌بات‌ها در حوزه‌های گوناگونی کاربرد دارند و نقش مهمی در تعاملات شما با کاربران خواهند داشت. به‌روز بودن و پیشرفته‌سازی چتبات، یکی از موارد مهمی است که باید پس از ساخت، به آن توجه کنید. عوامل مختلفی بر توسعه و بهینه‌سازی یک چتبات در برنامه‌های مختلف مانند تلگرام، دیسکورد و پیامرسانهای داخلی موثر هستند که در ادامه این مطلب به آن‌ها خواهیم پرداخت.
یکی از معروف‌ترین سرویس‌های پیام‌رسان که از چتبات استفاده می‌کند تلگرام است. طراحی ربات‌های تلگرام باعث افزایش درآمد کسب‌وکارها شد و تا حدود زیادی کار را برای کاربران، آسان‌تر ساخت.
در دیسکورد بات‌هایی با برنامه‌نویسی به زبان‌هایی همچون Python یا JavaScript ساخته می‌شوند که می‌توانند به‌صورت اتوماتیک، کارهای مختلفی مانند پاسخگویی خودکار، مدیریت بهتر سرور و اعضا، موسیقی، دیزاین و زیباسازی سرور را انجام دهند.
ربات‌های ایتا قابلیت ایجاد تغییر و توسعه دارند و سرورهای این ربات‌ها از سرعت و امنیت مناسبی برخوردارند.
بیشترین استفاده ربات‌های طراحی شده در پیام‌رسان داخلی بله، مربوط به تراکنش‌ها و امنیت آن‌ها می‌شود. ربات در بله، قابل ارائه در سیستم عامل‌های مختلف است و عمدتا به دانلود و نصب روی سیستم نیاز ندارد. ربات‌های بله، عملکردی تقریبا مشابه ربات‌های تلگرام دارند و روی سرورهای ایران قابل به‌روزرسانی هستند.
جهت دریافت مشاوره رایگان با تکمیل فرم زیر، کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.
چتبات (Chatbot) برنامه نرم‌افزاری مستقلی بر پایه چت است که غالبا توسط هوش مصنوعی برای ارائه خدمات، پاسخگویی و اطلاع‌رسانی به مشتریان طراحی می‌شود. این نرم‌افزارها جهت مکالمه با انسان‌ها، از یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی (NLP) استفاده میکنند. چتبات را می‌توان روی هر بستری که مبتنی بر چت و پیام‌رسان باشد بارگذاری کرد. چت‌بات‌ها به شما کمک میکنند که راحت‌تر بتوانید روی جنبه‌های عملی کارتان تمرکز نمایید. از مزایای استفاده از چتبات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
اینکه میخواهید چتبات خود را با چه هدفی طراحی کنید بسیار مهم است. طراحی یک چتبات پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی، میتواند کار پیچیدهای باشد که باید به برنامهنویسان سپرده شود.
نامی منحصربهفرد، راهنمای استفاده، فیدبک کاربران، بررسی عملکرد سایرین، بهنیهسازی دائمی، توجه به احساسات کاربر، شناخت نیاز کاربران و تعیین اهداف
بله. پیامرسانهایی همچون بله و ایتا نیز مانند تلگرام از رباتهایی قابل توسعه استفاده میکنند.
نامی منحصربهفرد، راهنمای استفاده، فیدبک کاربران، بررسی عملکرد سایرین، بهنیهسازی دائمی، توجه به احساسات کاربر، شناخت نیاز کاربران و تعیین اهداف
برای توسعه چتبات اختصاصی خود، باید به نکات خاصی توجه کنید و براساس آن برای به‌روزرسانی چتبات اقدام نمایید. در ادامه مهم‌ترین این فاکتورها را توضیح خواهیم داد:
