نرم افزار تحت وب تایگر یک محصول کاملا ایرانی برای مدیریت پروژه و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری هست که کاملا تخصصی و منتطبق با آخرین فریمورکهای روز دنیا تولید شده هست.
این نرم افزار سیستم جامع چند منظوره برای بسیاری از موارد مدیریتی مانند مدیریت کارها، تیمهای پروژه، هزینه ها، مشتریان و … بسیار مناسب است و برای بسیاری از شرکتها و سازمانها ، ارگان هایی دولتی که به صورت دورکاری کار می کنند و یا اشخاص حقیقی کاربرد دارد.
این نرم افزار بصورت کاملا ماژولا طراحی شده و شما حتی بعد از خرید میتوانید ماژولهای مختلفی مثل درگاه پرداخت و اتصال به سامانه های پیامکی را به آن متصل نمایید.
کاربردهای این سامانه طیف وسیعی از نیازهای شما را پوشش میدهد و شما به راحتی می توانید در بخش مدیریت ماژول های مختلف را فعال یا غیر فعال کنید. سازمانها و شرکتهایی که نیاز دارند کارها، پروژه ها و یا مشتریان خود را در قالب یک سیستم یکپارچه مدیریت کنند از امکانات این محصول به راحتی می توانند استفاده کنند.
کاربردهای سامانه مدیریت پروژه و ارتباط با مشتری تایگر:
- مدیریت پروژه های مختلف کوچک و بزرگ
- سیستم مدیریت مشتریان
- سیستم مدیریت کارمندان
- سیستم تخصیص کار به کارمندان
- سیستم پشتیانی و ارسال تیکت
- سیستم مدیریت همزمان مشتری و کارمندان
قابلیتهای تعریف شده در سامانه:
- مدیریت پروژه ها:
این سامانه به این صورت طراحی شده هست که شما به راحتی بتوانید پروژه های خود را تعریف و به اجزای مختلف تقسیم کنید. کارها را به افراد تیم سپرده و میزان ساعات کاری صرف شده بر روی هر کار را ببینید و تحلیل کنید. برای پروژه خود هزینه تعریف کرده و آن را برای مشتریان ارسال کنید. درصد پیشرفت پروژه را که به صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می شود را مشاهده کنید. برای هر کاری یه بازه زمانی مشخص کنید. در مورد هر کاری یا بصورت کلی در مورد پروژه با اجزای تیم مشورت کنید.
- مدیریت کارها:
برای هر پروژه ای بصورت بخش بندی شده کار تعریف کنید و هر کار را به یک فرد مشخص از تیم واگذار کنید و یا میتوانید چندین نفر را به هر کار تخصیص دهید. برای کارها مهلت تعیین کنید و وضعیت آن ها و فعالیت های انجام شده در کار را ببینید. افراد تیم می توانند برای هر کاری نظر یا پیشنهاد ارسال کنند یا فایلی را به کار اضافه کنند.در بخش نظرات هر کاربر یا مورد خطاب قرار داده د تا یک پیام اطلاع رسانی برایشان ارسال شود. با استفاده از نمایش کانبان کارها با کشیدن و رها کردن هر کار وضعیت آن را تغییر دهید.
- مدیریت کارهای تکراری:
شما میتوانید با قابلیت تعریف Cron Job می توانید کارهایی را که در بازه زمانی مشخصی نیاز به تکرار شدن دارند ایجاد کنید.
- مدیریت مشتریان:
شما میتوانید با امکاناتی که در نرم افزار قرار داده شده مشتریان خود را مدیریت کنید. شما میتوانید به مشتریان این امکان را دهید که با ثبت نام در سامانه در خلال انجام پروژه قرار بگیرند. می توانید به مشتریان اجازه دهید یک زیر سامانه مربوط به خودشان را داشته باشند. هر مشتری بخش مربوط به خود را خواهد داشت و پروژه ها، فاکتورها و امکانات مربوط به خود را در این داشبورد خواهد دید. اطلاعات مشتری مانند پروژه ها، فاکتورها، پرداخت ها و تیکت ها را دریافت کنید و با می توانید اجازه دهید مشتری فقط بخشهایی که شما میخواهید مشاهده کند.
- قابلیت گفتگو با کارمندان و مشتریان
شما میتوانید توسط این قابلیت با مشریان و کارمندان خود ارتباط برقرار کرده و یا به کارمندان خود اجازه دهید با مشتریان شما در ارتباط باشند.شما میتوانید به کسی که در سامانه مشارکت دارد با عناوین مختلف پیام ارسال کنید
امکانات کلی سامانه مدیریت پروژه و ارتباط با مشتریان :
- مدیریت حرفه ای کارها و پروژه ها
- امکان مدیریت کارها به روش کانبان
- امکان دریافت فیدبک از مشتریان
- ایجاد داشبوردهای اختصاصی برای مشتریان
- بخش تایملاین برای اشتراک گذاری ایده ها
- امکان ایجاد رود مپ برای پروژه ها
- امکان ایجاد فروشگاه انلاین
- دارای تقویم شمسی برای مدیریت رویدادها
- امکان ثبت تیکت و پیگیری تیکت
- سیستم احراز هویت کاربران
- امکان ایجاد سه سطح دسترسی برای ۳ نوع کاربر
- صدور فاکتور و اتصال به درگاه بانکی
- ارسال و دریافت پیام برای کاربران
- سیستم گفتگو و چت مابین کاربران و مشتریان
- امکان افزودن فایل و ارتباط با گوگل درایو، دراپ باکس یا سرور دانلود
گالری تصاویر سامانه
